困ったときはどうすればいいの?

利用方法が分からない時やトラブルに巻き込まれた時にどうしたらいいのかを解説していきます。
元々サイトが見やすく、操作方法が分かりにくいと感じる部分はあまり見当たりませんが、それでも端末の違いやスマホに慣れていなかったり、システムが分からなかったりということってありますよね?
そんな時にこちらを参考にして頂ければと思います。

困ったときはこうしてみよう

  • よくある質問を見てみる
  • メールで問合せしてみる
  • 電話で問合せしてみる

よくある質問を見てみよう

利用方法や操作が分からなかったり、どうしたらいいのか分からなくなった時はまず「よくある質問」を見てみましょう!
メニューから「よくある質問」を選んでクリックしましょう。

そうするとカテゴリ分けされたQ&Aの一覧が表示されます。
ご自分の気になっていることをスクロールして探してみましょう。
分かりやすく解説されているので、基本的にはこちらで解決すると思います。

メールで問合せしてみる

よくある質問を見ても解決しない場合、サポートセンターにメールで問合せしてみましょう。
メニューから「お問合せ」を選んでクリックしてみましょう。

相手の方の会員番号(会員ID)がはっきりしている場合はキチンと入力し、問合せの内容を記入して「送信」をクリックしましょう。
営業時間にも寄りますが、基本的に返答が半日以上かかることはない気がします。
返答がない場合は、メールの受信設定の見直しをしてみましょう。

電話で問合せしてみる

メールでの問合せが煩わしかったり、回答を待っていられない場合などは電話で問合せしてみましょう。
ちなみに営業時間は9:30~21:00になっています。
また、サイトに記載されていませんが年中無休で営業はされているようです。

この記事のまとめ

こちらは補足情報の記事になってしまいましたが、何か困ったことやトラブルなどに巻き込まれたら、一人で悩んだり、抱え込まずにすぐにサポートセンターに相談するようにしてみましょう。
以上、ハッピーランドの紹介になりました。
皆様にきっと良い出会いがあることを願っております(*^ー゚)b

↓さっそく登録を希望される方はこちら↓